صفحه اصلی

SL-9001-02

از انطباق با استانداردها، تا بهبود واقعی عمکلرد سازمان

به مدیران و سازمان‌های صنعتی، پروژه‌محور و نفت و گاز کمک می‌کنم سیستم‌های مدیریتی را از سطح مستندات به ابزار تصمیم‌گیری، کنترل ریسک و بهبود عملکرد تبدیل کنند.

سرممیز، مدرس و مشاور سیستم های مدیریتی و مدیریت ریسک کسب و کار در صنایع آموزشی، ساخت و ساز، تولید، خدماتی، مراکز درمانی، نفت، گاز و پتروشیمی می باشد.

سال
تجربه حرفه ای

0 +

ساعت
ارائه آموزش تخصصی

0 +

پروژه
انجام شده

0 +

نفر روز
انجام ممیزی تخصصی

سیستم مدیریتی زمانی ارزشمند است که

مسئله‌ای واقعی را حل کند، نه اینکه فقط برای روز ممیزی آماده باشد

خدمات حرفه ای

راهکار متناسب با مسئله شما

هر همکاری با شناخت دقیق نیاز سازمان شروع می‌شود و با خروجی اجرایی، قابل‌پیگیری و قابل‌اندازه‌گیری ادامه پیدا می‌کند.

روش همکاری

شفاف، شواهد‌محور و نتیجه‌گرا

هدف، تحویل یک پوشه مستندات نیست. راهکار باید در عملیات سازمان کار کند، برای مدیران قابل‌اعتماد باشد و در ممیزی قابل دفاع بماند.

حوزه های تخصصی

دانش استاندارد، تجربه اجرا

سیستم مدیریت کیفیت

سری استاندارد ISO 9000، استانداردهای مدیریتی هستند و به این نکته تاکید دارند که کیفیت باید در فرآیندهای ارائه خدمات، تولید محصولات و اجرای پروژه های صنعتی و در تمامی بخش‌های سازمان، کارخانجات تولیدی، شرکت های خدماتی و پروژه محور و ... مورد توجه قرار گیرد.

راهنمای مدیریت ریسک

استاندارد مدیریت ریسک ISO 31000 به عنوان یک استاندارد راهنما، نظام یکپارچه مدیریتی موثری را برای شناسایی، تحلیل، ارزیابی، کنترل و کاهش ریسک و ارزیابی مجدد اثربخشی اقدامات سازمان در دستیابی به اهداف تعیین شده و در اتصال با معیار‌های ریسک تعیین شده سازمان مشخص می‌کند.

مدیریت کیفیت درمان و سلامت

الزامات سیستم مدیریت کیفیت درمان و سلامت بر اساس الزامات ISO 7101, در سال 2023 تعیین شده است و اولین استاندارد هماهنگ و توافق شده در سیستم درمان و سلامتی است و مهمترین الزامات را برای یک رویکرد سیستماتیک به سیستم های بهداشتی پایدار و با کیفیت بالا تجویز می کند.

رسیدگی به شکایات مشتریان

استاندارد راهنمای ISO 10002, راهنمایی هایی را به سازمان ها برای برنامه ریزی ،طراحی، توسعه، اجرا، نگهداری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایات موثر و کارآمد برای همه انواع فعالیت های تجاری یا غیر تجاری، از جمله مربوط به تجارت الکترونیکی و کلیع فعالیت های خدماتی نیز ارائه می کند.

سیستم مدیریت محیط زیست

سری استاندارد ISO 14000، با پرداختن به موضوعات مختلف در زمینه الزامات سیستم های مدیریتی محیط زیست، زمینه مناسبی را در سازمان ها برای درک مفاهیم محیط زیستی و به کارگیری روش های متفاوت در طرح ریزی، اجرا و کنترل فرآیندهای سازمان در توجه به رویکرد محیط زیست، فراهم می آورد.

سیستم راهنمای HSE-MS

استاندارد مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست بر اساس راهنمای OGP، تدوین شدهاست. اين راهنما در كليه صنايع و سازمان‌های تابعه وزارت نفت، اعم از شركت نفت ايران، شركت سهامی پتروشيمی، شركت ملی گاز ايران و شركت پالايش و پخش فرآورده‌های نفتی ايران قابل پياده‌سازی است.

مدیریت شایستگی و توسعه افراد

استاندارد راهنمای ISO 10015، مربوط به مدیریت شایستگی و توسعه افراد می باشد که در سال 2019, در جهت ایجاد، پیاده‌سازی، حفظ و بهبود سیستم‌های مدیریت شایستگی و پیشرفت کارکنان تعیین شده است. این استاندارد مدیریت بر شایستگی های آینده نیروی انسانی را نیز در برنامه های خود دارد.

مدل تعالی سازمانی EFQM

مدل تعالی سازمانی (EFQM) یک چارچوب توصیه‌ای برای بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت است که می‌تواند توسط هر نوع سازمانی (فارغ از بخش، اندازه، ساختار یا بلوغ) استفاده شود. عناصر اساسی که مدل را تشکیل می‌دهند،مفاهیم بنیادی تعالی هستند که آخرین ویرایش آن 2025 ارائه شده است.

مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی

استاندارد ISO 45001، در سال 2018 با هدف پیشگیری از مصدومیت و بیماری مرتبط با کار کارگران و ایجاد محیط های کاری ایمن و سالم، حذف خطرات و به حداقل رساندن ریسک های ایمنی و بهداشت شغلی با در نظر گرفتن شاخص های پیشگیرانه و حفاظتی موثر برای سازمان ها ارائه گردید.

سیستم مدیریت پروژه

استاندارد مدیرت پروژه ISO 21500, راهنمایی هایی را درباره مدیریت پروژه ارائه می‌کند که برای عملکرد پروژه مهم و برآن تاثیرگذار است. این استاندارد بر مبنای تعریف مفاهیم 11گانه، فرآیند‌های قابل استاندارد‌سازی 38 گانه مدیریت پروژه در 5 گروه فرآیندی و 10 گروه موضوعی ارائه شده است.

سنجش رضایت مشتریان

استاندارد راهنمای ISO 10004، راهنمایی هایی را برای تعریف و اجرای فرایندهای کیفیتی سازمان با طراحی مکانیزم نظارت و اندازه گیری رضایت مشتری ارائه می دهد و تمرکز آن بر مشتریان بالقوه و خارج از سازمان است. برای دستیابی به رضایت مشتری، سازمان ابتدا باید انتظارات مشتری را درک کند.

مدیریت کیفیت سازمانهای آموزشی

استاندارد ISO 21001، بر تعامل بین سازمان آموزشی، فراگیران و سایر مشتریان تمرکز می‌نماید. در سال‌های اخیر مفهوم “خلق مشترک” در فرایندهای آموزشی مورد توجه بوده است.ارتباط سنتی مشتری- تامین‌کننده در سازمان‌های آموزشی به همکاری مشارکتی میان این سازمان‌ها و فراگیران تبدیل شده است.

مطالعه، تحلیل و اقدام